1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту «ГК РФ») настоящий документ, публикуемый по адресу https://usavisahelp.ru/publichnaya-oferta/, является официальной публичной офертой (далее— «ОФЕРТА») Индивидуального предпринимателя Гейфман Аллы Григорьевны (ОГРНИП 322774600100312, ИНН 645505684346) по оказанию услуг записи на собеседование на получение визы США (далее «Услуги»), в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ». В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг на условиях, изложенных в ОФЕРТЕ (далее по тексту — «ДОГОВОР»).
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.4. ОФЕРТА, дополнения к публичной ОФЕРТЕ, являющиеся ее неотъемлемой частью публикуются ИСПОЛНИТЕЛЕМ на его сайте https://usavisahelp.ru.
1.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять условия данной публичной ОФЕРТЫ в одностороннем порядке, без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://usavisahelp.ru не менее чем за один день до вступление их в силу.
1.6. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком действий в порядке, определенном настоящей Офертой (ст. 438 ГК РФ). Акцептом настоящей оферты является надлежащим образом заполненная по форме Исполнителя, подписанная Заказчиком заявка об акцепте оферты (далее «Заявка»), содержащее следующие сведения:
• ФИО, паспортные данные, адрес Заказчика;
• город и страна проведения собеседования;
• тип визы;
• ФИО заявителя (ей) на запись (далее «Заявители»);
• конкретные пожелания по датам записи на собеседование на получение визы США (начальная дата, конечная дата, зазор, исключения);
• тип записи (обычный, срочный, сверхсрочный)
• количество человек в личном кабинете;
• ник телегам для обмена документами;
• цена услуги;
• данные личных кабинетов (логины и пароли).
1.7. Заполненная и подписанная Заявка направляется в чат Telegram (https://t.me/allagg).
1.8. Совокупность настоящей оферты и надлежащим образом оформленной и подписанной Заказчиком Заявки об акцепте являются документами, составляющими заключенный между Заказчиком и Исполнителем договор оказания услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем в отношении Заказчика услуг записи на собеседование на получение визы США в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим Прейскурантом услуг Исполнителя (https://usavisahelp.ru/prices). Консультации по личным ситуациям, документам, собеседованию, процедурам въезда в различные страны не входят в предмет оказания Услуг.
2.2. Исполнитель обязуется в интересах Заказчика оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить соответствующий комплекс услуг (мониторинг свободных мест в представительстве США; произведение записи в случае обнаружения мест; информирование Заказчика о записи). Оплата осуществляется после оказания услуг – в течение 1 рабочего дня после оповещения Исполнителем Заказчика о произведенной записи на собеседование и выставления счета/ссылки на оплату.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению настоящего договора. Ответственным за качество оказанных услуг перед Заказчиком остается Исполнитель.
2.4. В случае если после записи в Посольство США, Заказчик посчитает, что Исполнитель нарушил свои обязательства по Договору, Заказчику следует в течение трех календарных дней с момента осуществления записи, направить на электронную почту Исполнителя мотивированный отказ от принятия Услуг, указав, какие пункты Договора были нарушены. В противном случае, по истечению трех календарных дней после записи, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
2.5. Настоящим Заказчик безоговорочно подтверждает, что ему известно о том, что результат оказания услуг не гарантируется Исполнителем и оплата услуг Исполнителя производится только в случае осуществления Исполнителем фактической записи Заказчика/Заявителей на собеседование на визу США.
2.6. Настоящим Заказчик безоговорочно подтверждает, что он проинформирован о том, что осуществленная запись на собеседование на визу США на Заявителей не может быть передана другим лицам.
2.7. Заказчик гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.8. Принимая условия данного Договора, Заказчик, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также на обработку персональных данных Заявителей (в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, информация, указанная в анкете DS-160, в личном кабинете, а также иная информация, относящаяся к субъекту персональных данных), а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Способы обработки: ручной и с использованием средств автоматизации. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва Заказчиком. Отзыв настоящего согласия может быть направлен в письменной форме в адрес Исполнителя. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на предоставление персональных данных Заявителей.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами в Заявке;
3.1.2. Оказывать Заказчику в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по электронной почте или/и чате программы Telegram по вопросам, возникающим у Заказчика исключительно в связи с оказанием ему Услуг (консультации по личным ситуациям, документам, собеседованию, процедурам въезда в различные страны не входят в предмет оказания Услуг);
3.1.3. Не разглашать, не передавать иным образом третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о деятельности Заказчика, которая станет известна Исполнителю при заключении и (или) исполнении настоящего договора и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Самостоятельно определять способы оказания услуг;
3.2.2. Обращаться к Заказчику за предоставлением документов, материалов, а также иной информации, необходимой для оказания услуг;
3.2.3. Информировать Заказчика о возникновении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг;
3.2.4. Требовать от Заказчика предоставления полной и достоверной информации, необходимой для оказания Услуг.
3.2.5. Расторгнуть настоящий Договор, в случае неисполнение либо ненадлежащего исполнения обязанностей Заказчика, предусмотренных пунктом 3.3. настоящего Договора.
3.2.6. Отказать в возврате средств за оказанные услуги в следующих случаях:
• в случае осуществления записи на собеседование в сроки, указанные в Заявке;
• в случае, если по личным/семейным/медицинским и иным причинам Заказчик или Заявители не могут явиться в дату собеседования в Посольство/Консульство США согласно осуществленной Исполнителем записи;
• в случае отмены или переноса осуществленной записи Посольством/Консульством США из-за форс-мажора, чрезвычайных обстоятельств, эпидемий и пр.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Заявкой и настоящим Договором и сообщить Исполнителю о произведенной оплате путем предоставления Исполнителю платежного документа в чате Telegram (https://t.me/allagg);
3.3.2. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов Исполнителя и др.);
3.3.3. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам уведомить об этом Исполнителя в чате Telegram (https://t.me/allagg) в течение трех календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
3.3.4. Предоставить Исполнителю достоверные сведения (логин и пароль), необходимые для входа в личные кабинеты Заявителей на сайте cgifederal.secure.force.com, и не менять эти данные до момента исполнения или расторжения Договора.
3.3.5. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения определенных результатов при оказании услуг, если их достижение полностью или частично зависит от действий третьих лиц.
3.3.6. Оплатить Исполнителю полную стоимость Услуг в случае, если по личным/семейным/медицинским и иным причинам Заказчик или Заявители не могут явиться в дату собеседования в Посольство/Консульство США согласно осуществленной Исполнителем записи, в связи с тем что Заказчик несвоевременно внес изменения в Заявку.
3.3.7. Оплатить Исполнителю полную стоимость Услуг в случае самостоятельной записи Заявителя на собеседование в Посольство США в течение действия данного Договора.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
3.4.2. Получать у Исполнителя консультации в рабочее время (с 10-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) по электронной почте, в программе Telegram по вопросам, возникающим у Заказчика исключительно в связи с оказанием ему Услуг (консультации по личным ситуациям, документам, собеседованию, процедурам въезда в различные страны не входят в предмет оказания Услуг);
3.4.3. После оказания Услуг (осуществления записи на собеседование на визу США) зайти в свой личный кабинет и проверить наличие записи, после чего оплатить Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
3.4.4. После оказания услуг самостоятельно изменить дату записи на собеседование. В случае, если Заказчик хочет воспользоваться помощью Исполнителя, то Заказчик доложен подать новую Заявку, которая оплачивается отдельно по факту перезаписи;
3.4.5. В случае появления новых пожеланий или ограничений по датам записи, либо если нужно отменить заявку – сообщать об этом Исполнителю в письменной форме (в виде новой Заявки) по электронной почте или в чате Telegram в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников). Новые пожелания или ограничения, а также отмены Заявки производятся в течение 24 часов после получения уведомления от Заказчика (только в рабочие дни). В случае осуществления записи до истечения срока внесения изменений – услуга считается оказанной надлежащим образом в случае записи в первоначальные сроки;
3.4.6. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке до момента осуществления записи на собеседование в случае:
• если необходимость в Услугах отпала;
• невыполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора в указанные в Заявке сроки;
• несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
3.5. Заказчику запрещается входить в личный кабинет Заказчика/Заявителей, а также звонить на горячую линию представительства США после заключения данного Договора и до момента его расторжения по данным личных кабинетов Заказчика/Заявителей. Заказчик несет ответственность за несанкционированные входы Заказчика и Заявителей.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Конкретная стоимость услуг Исполнителя за оказанные услуги определяется согласно Заявке, подписанному Заказчиком. Оплата производится в сумме, указанной в Заявке. Вопрос о предоставлении скидок решается в индивидуальном порядке.
4.2. Прейскурант:
4.2.1. Обычный тип записи. Оплата за количество человек, вне зависимости от количества личных кабинетов.
1 чел. — 16 000 руб.
2 чел. — 26 000 руб.
3 чел. — 36 000 руб.
4 чел. — 46 000 руб.
5 чел. — 56 000 руб.
6 чел. — 66 000 руб.
4.2.2. Срочный тип записи. Оплата за количество человек, вне зависимости от количества личных кабинетов.
1 чел. — 28 000 руб.
2 чел. — 42 000 руб.
3 чел. — 56 000 руб.
4 чел. — 70 000 руб.
5 чел. — 84 000 руб.
6 чел. — 98 000 руб.
4.2.3. Сверхсрочный тип записи. От 55 000 руб. за человека. Конкретная стоимость сверхстрочной записи согласовывается в каждой конкретной Заявке, подписанной Заказчиком. Скидок за количество на этом типе записи нет.
4.3. Исполнитель оставляет за собой право изменить стоимость услуг с публикацией нового прейскуранта на сайте Исполнителя (https://usavisahelp.ru/prices) не менее чем за день до вступления в силу. Новые цены начинают действовать после истечения вышеуказанного срока публикации. Стоимость принятых в работу Заявок изменению не подлежит.
4.4. После оказания услуги Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате услуг (счет/ссылка/QR код) обязан произвести их оплату в порядке 100% в течение одного рабочего дня с момента его выставления и не позднее 23:59 по московскому времени дня выставления счета/ссылки.
4.5. Оплата предоставляемых Исполнителем услуг производится в рублях.
4.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными им надлежащим образом в день зачисления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Исполнителя.
4.7. В случае несвоевременного отказа от заказанных Услуг (п.3.4.5) после осуществления записи, Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в полном объеме.
4.8. В случае неоплаты услуг по договору Исполнитель отменяет запись и оставляет за собой право направить запрос в представительство США на аннулирование визы или осуществить любые другие действия, связанные с текущими или будущими обращениями Заявителей за визой.
4.9. В стоимость услуг не включены консульский сбор, подготовка анкет, создание личного кабинета и другие возможные пошлины и услуги по оформлению визы США.
4.10. Услуги оказываются Заказчику по ценам, наименованию и в количестве, указанных в конкретной Заявке, подписанной Заказчиком.
4.11. Оплата Услуг может осуществляться следующими способами:
• Карты MasterCard, Visa, МИР
• На расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц и ИП).
4.12. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
5.2. В случае просрочки уплаты Заказчиком платежей по настоящему Договору, Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.3. Исполнитель не несет ответственности:
• за сбои на сайте представительства США;
• за приостановление выдачи мест конкретным Посольством/Консульством США;
• за возможный отказ в выдаче визы Заказчику/Заявителям;
• за возмещение денежных затрат Заказчика/Заявителей за оплаченные оказанные услуги, если Заказчик/Заявители по своему усмотрению, или по какой-либо другой причине не воспользовался предоставленными Исполнителем Услугами;
• за предоставление частной информации о Заказчике/Заявителях третьим лицам по запросу компетентных государственных органов;
• за истечение срока консульского сбора, его аннуляцию Посольством США;
• если ожидания Заказчика/Заявителей о потребительских свойствах Услуг оказались не оправданы, а также за неполучение результата, ожидаемого Заказчиком (так как оплата осуществляется исключительно в случае фактического оказания Услуг).
5.4. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой в размере 100 (сто) процентов от оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
5.5. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п.4.4. настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
• Размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации;
• Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору является следствием его прямого умысла.
5.6. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за:
• любые действия, предпринятые им в процессе использования услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий;
• любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий;
• за полноту, достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации, необходимой для оказания Услуг Заказчику.
• за своевременное прибытие на собеседование в Посольство или Консульство США.
• за собственные действия на собеседовании в Посольстве или Консульстве США.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.
5.8. Стороны договорились, что упущенная выгода по настоящему Договору возмещению не подлежит.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. При возникновении спорных ситуаций, претензии направляются и рассматриваются Сторонами в письменной форме посредством электронной почты.
6.2. Любые претензии относительно УСЛУГИ со стороны ЗАКАЗЧИКА принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ на электронную почту info@usavisahelp.ru.
6.3. Все споры и разногласия по данному Договору разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке (в случае физических лиц претензионный порядок является правом ЗАКАЗЧИКА).
6.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней после получения претензии.
6.5. В случае возникновения судебного спора, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы (в случае юридических лиц и ИП), либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (в случае физических лиц).
6.6. Настоящим стороны подтверждают, что в случае судебного разбирательства безусловным и надлежащим подтверждением осуществленной записи на собеседование на визу США, а также выполнения услуг Исполнителем перед Заказчиком в полном объеме, будет являться электронное письмо с подтверждением записи Заявителей (Confirmation), полученным с электронной почты Посольства США no-reply@ustraveldocs.com на электронную почту Исполнителя confirmation@usavisahelp.ru.
7. ДОКУМЕНТООБОРОТ
7.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.
7.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail). Такие документы являются документами, составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (адресом электронной почты), поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
7.3. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
7.4. Электронные документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
7.5. Стороны также признают надлежащим подписание любых документов, включая Договор, Заявление, отчеты, акты, путем обмена отсканированными копиями в чате Telegram c указанных в Заявке номеров телефонов/ников. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе.
8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Сторон до момента оказания Услуг и по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
8.2. В случае признания какого-либо пункта Договора недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты Договора остаются в силе, а Договор считается действующим без этого пункта.
8.3. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что любая информация о взаимоотношениях Сторон по настоящему Договору является конфиденциальной.
8.5. Настоящий договор заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Заявка, которая подписывается Заказчиком и направляется Исполнителю в порядке, установленном п. 1.7. настоящего Договора.
8.6. В случае если в рамках Договора производится запись в Посольство нескольких личных кабинетов, оплата Заказчиком осуществляется после записи каждого записанного личного кабинета. Стоимость к оплате рассчитывается пропорционально количеству записанных Исполнителем личных кабинетов.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента произведения Акцепта настоящей Оферты и прекращает свое действие после оплаты Заказчиком услуг по факту их оказания.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель Гейфман Алла Григорьевна
ОГРНИП 322774600100312
ИНН : 645505684346
Номер расчётного счёта: 40802810004400000065
БИК Банка: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА